最近,余干仁和醫(yī)院的普外科、腫瘤科、兒科,憑著好服務(wù)、好口碑、高尚醫(yī)德,當(dāng)選11月份“服務(wù)之星”科室,接過流動(dòng)紅旗的時(shí)候,現(xiàn)場(chǎng)掌聲特別熱鬧。這個(gè)每月一次的評(píng)選,現(xiàn)在已經(jīng)成了醫(yī)院里大伙比著干、搶著當(dāng)先進(jìn)的由頭,也是醫(yī)院把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)做實(shí)、把服務(wù)做好的好法子。

余干仁和醫(yī)院一直把“以患者為中心”放在第一位,這個(gè)“服務(wù)之星”評(píng)選,就是把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)落到實(shí)處的事兒。從開始到現(xiàn)在,每月都靠著患者打分、醫(yī)護(hù)互評(píng)、科室考核等方面綜合評(píng)定,評(píng)選出來的都是服務(wù)好、作風(fēng)正、干活出彩的科室,不光看治病的本事、處理投訴的速度,更看重醫(yī)護(hù)的人品和對(duì)患者的態(tài)度,核心就是要技術(shù)好、醫(yī)德好、服務(wù)暖。
這次得獎(jiǎng)的三個(gè)科室,把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)真真切切做在了日常里:普外科的老年患者多、手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)大,醫(yī)生護(hù)士不光給量身定做治療方案,還專人陪著做檢查、嘮明白疑問;腫瘤科的患者情況特殊,醫(yī)護(hù)不光治病,還抽休息時(shí)間陪患者聊天疏解心情;兒科的醫(yī)護(hù)對(duì)著小朋友全是細(xì)心耐心,還專門開了綠色通道,大人小孩都夸好。

醫(yī)院分管院長(zhǎng)表示,這個(gè)流動(dòng)紅旗的評(píng)選會(huì)一直辦下去,靠著這些好榜樣,讓全院的醫(yī)護(hù)都把服務(wù)做得更細(xì)更好,把關(guān)心放到看病的每一步里,給百姓更暖心的看病體驗(yàn),守好大家的身子骨。